政府も新成長戦略や経済財政運営の基本方針（骨太方針）で「働き方改革」を奨めています。
働き方改革によりテレワーク、モバイルワークの導入を実施・検討する企業が増えてきました。
中小企業の場合、社員やパートの募集を行っても中々雇用する事が難しい状況です。
働く側の意識が変わり、今までと同じ雇用形態では応募もされなくなってきています。
経験や知識・技術を持った社員の退職防止にも役立つと言われています。
・既存社員が楽しく無い会社に優秀な人材が集まりますか？？
・介護や出産・子育てのために退職する社員が勿体無いと思いませんか？
・テレワークやモバイルワークは働き方の選択肢を広げます。
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テレワークとは
情報通信技術(ICT)を活用した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方のことです。
テレワークは、働く場所によって、自宅利用型テレワーク（在宅勤務）、モバイルワーク、
施設利用型テレワーク（サテライトオフィス勤務など）の３つに分けられます。
テレワークとは「会社から離れた場所で（tele）働く（work）」という意味の造語である。
※情報通信技術(ICT = Information and Communication Technology)
在宅勤務とテレワークの違い在宅勤務・・・・在宅勤務社員と通常勤務社員に分けられる。
テレワーク・・・社員全員が対象（社員の申請によりテレワーク日を決定する）
・テレワーク(TereWork)
週の何日かは事業所に出勤せずに家で作業を行う。
自宅にいて、会社とはパソコンとインターネット、電話、ファクスで連絡をとる働き方。
事業所に毎日出勤することはせずに、営業先を回りノートパソコンなどで作業を行う。
テレワークに似るが、ノートパソコン・スマートホン・タブレット型端末などを携帯し、無線LANスアクセスポイントをはじめとする各種データ通信サービスを利用して、時と場所を選ばず仕事ができることを指す。
会社に出社せづ、直行・直帰で顧客先を回る営業マンに有効な手段である。
移動時間に見積書作成やメールによる報告、WEBカメラを使った会議等が行える。
勤務先以外のオフィススペースでパソコンなどを利用した働き方。一社専用で社内LANがつながるスポットオフィス、専用サテライト、数社の共同サテライト、レンタルオフィスなどの施設が利用され、都市企業は郊外にサテライトを、地方企業は都心部にサテライトを置く。
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働き方や雇用形態の多様化で、週に１～２日のテレワークやモバイルワークが注目されています。
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テレワークの不安点
多くの企業でテレワークの導入には不安を感じています。
テレワーク導入の目標
顧客満足度（CS）を経営の柱に掲げている企業は多いと思います。
従業員満足度や家族満足度,個人満足度は忘れられていませんか？
「社員重視の経営」、「働きやすい・働きがいのある職場つくり」が無ければ、顧客満足度（CS）は得られないと思います。
テレワークやモバイルワークを導入するには、下図の３つの検討から始めることになります。
